> Veřejný závazek


Poslání:
Posláním Sociálních programů je aktivně vyhledávat sociálně ohrožené rodiny i jednotlivce žijící v sociálně vyloučených lokalitách i mimo ně na území města Kolína a blízkého okolí, pomáhat jim minimalizovat rizika jejich způsobu života a pomáhat jim při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí a tak přispět k zvyšování jejich kvality života a začlenění do společnosti. 

Komu je služba určena:
Osobám a rodinám v obtížné životní situaci, kdy často dochází k nahromadění problémů (nedostačující příjmy, dluhy, nezaměstnanost, špatný stav bydlení, špatný přístup ke službám, nízké vzdělání a kvalifikace apod.), díky čemu jsou vyloučeni z běžné pospolitosti ostatních lidí a bez pomoci je jejich návrat ztížen, či dokonce znemožněn. 

Cíle:
Zlepšit kvalitu života klientů v následujících oblastech: 

Bydlení: 
> udržet si stávající bydlení či získat kvalitnější
> najít za ztracené bydlení nové
> nemít dluhy na nájemném či tyto dluhy pravidelně splácet 

Finance:
> zvýšit odpovědnost za své závazky (dluhy)
> nepůjčovat si za nevýhodných podmínek (lichva, rychlé půjčky)
> zlepšit schopnosti hospodařit s finančními prostředky 

Zaměstnanost:
> najít si či udržet odpovídající zaměstnání
> zvýšit si pracovní kvalifikaci a tím zvýšit své možnosti uplatnění na trhu práce
> obnovit si pracovní návyky 

Vzdělávání: 
> zvyšovat si své vzdělání pomocí škol či kurzů
> podpora dětí (potažmo i dospělých) ve vzdělávání
> najít vhodné vzdělávací instituce 

Ostatní:
> orientovat se v dalších sociálních a veřejných službách
> vyhnout se či zvládat další možné obtížné situace (kriminalita, záškoláctví dětí, zdravotní či psychické problémy, …)
> umět zvládat konflikty konstruktivně
> dobré vztahy v rodině, v sousedství i na úřadech
> vyznat se v „papírech“ a umět je také tvořit 
> „nepřijít o dítě“ 

Zásady:
> bezplatné poskytování služeb 
> dodržování práv klienta 
> individuální přístup
> aktivní spolupráce klienta